Comercio electronico y el turismo

Impacto: la tecnología a influenciado tanto en la información como en la comunicación de como las empresas (hoteles, tour-operadoras, agencias de viaje, líneas aéreas, etcétera) compiten cada día para ser mejores y particularmente las empresas turísticas distribuyen sus productos en el mercado.

Estrategias de Marketing

Estrategias: son acciones continuas y consistentes que debe ser desarrolladas por todos los individuos de la organización.

Valor: los destinos turísticos deben añadir valor para las estrategias de promoción turísticas en la web. Las 5 estrategias de valor son:

1. Imagen

Cuenta con variables para el desarrollo de la imagen las cuales son:

•  Climáticas
• Antropológicas
•  Gastronómicas
•  Artísticas
•  Folklóricas
•  Históricas

Para construir una imagen se necesita relacionar las variables con los servicios turísticos para que la imagen del destino sea correcta, autentico y fidedigna.

•  Multimedia
• Productos y servicios

Se clasifican en:

• Socio-geopolitico

o Historia
o Geografía
o Economía
o Fauna y Flora
o Poblacion
o Artes
o Florklor
o Arquitectura

•  Atractivos Naturales
• Entretenimiento

o Eventos
o Ferias
o Fiestas
o Cursos
o Gastronomía
o Teatro.

•  Infraestructura

o Agencias de viaje
o Alquileres
o Compañías aéreas
o Restaurantes, etc.

•  Información utilitaria

o Clima
o Deportes
o Guias
o Horarios
o Salud
o ONG”s, etc.

•  Compras/ Shopping
•  Seguridad
• Diseño
•  Comercialización

Estrategias de Comercialización en la Web.

• Comercio Electrónico.
• Recursos Tecnológicos.
• Servicios Turísticos.
• Motores de Reserva.
• Propietarios y Contratados.